Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư 8days

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ sảnh chơi.

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuXử lý theo quy định địa phương
8days Chính sách quyền riêng tư 8days
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ chính sách dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang. Đội ngũ sẽ phản hồi với hướng dẫn xác minh danh tính và các bước tiếp theo để xử lý yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể hỏi về phạm vi thu thập dữ liệu, cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trung tâm trợ giúp từ menu tài khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về chính sách quyền riêng tư, cách quản lý cài đặt cookie và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu. Mọi bài viết đều cập nhật theo quy định địa phương mới nhất.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

8days áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có tường lửa và kiểm tra nhật ký hệ thống thường xuyên để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ và chỉ đội ngũ có thẩm quyền mới truy cập được.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích sảnh chơi của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền. Nhật ký đăng nhập hiển thị trong phần Bảo mật tài khoản giúp bạn theo dõi mọi phiên truy cập và phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu sau khi bạn đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi chơi và nhật ký đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc tổ chức thứ ba nào khác ngoài yêu cầu pháp lý.

Gửi yêu cầu sao kê dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi chơi trong vòng vài ngày làm việc.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong khoảng thời gian luật địa phương cho phép, trừ dữ liệu cần giữ lại để tuân thủ quy định pháp lý.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích sảnh chơi của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong mục Cài đặt tài khoản mà không làm gián đoạn chức năng cốt lõi.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán dưới dạng văn bản rõ. Hệ thống xác thực OTP và nhật ký giao dịch bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.