Tham khảo

Chính sách pháp lý của 8days

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật địa phương và chỉ hoạt động ở các khu vực được phép.

Tuân thủ luật địa phươngQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ điều chỉnh thông tinBảo mật tài khoản
8days Chính sách pháp lý của 8days
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc cần điều chỉnh chi tiết tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Chat trực tiếp trong tài khoản Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, cookie hoặc quyền rút lui khỏi nền tảng. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao đầy đủ qua email đã xác minh trong vòng bảy ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh ba trụ cột: mã hóa khi truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ và quyền tự quản lý của người dùng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối, và bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc hạn chế xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng nền tảng, cộng thêm thời hạn lưu trữ bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua mục cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm.

Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi. Nếu bạn cần hỗ trợ chi tiết hơn, hãy liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với đối tác ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp và rút. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích marketing bên ngoài.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, nhưng dữ liệu giao dịch tài chính sẽ được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cùng cookie phân tích để hiểu cách người dùng di chuyển trên nền tảng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc email trong mục cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví, hãy liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng tài khoản và thêm thời hạn bắt buộc sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.